Was Unternehmen in puncto Kundenbegeisterung von der Hotellerie lernen können
23 Feb
In vielen Unternehmen und Geschäften hält sich auch heute noch wacker eine völlig verkrustete Denkweise: "Serviceorientierung ist 'nice to have' - viel entscheidender hingegen ist das Produkt! Und der Kunde darf sich glücklich schätzen, dass wir es ihm... weiterlesen →